Secretaria de Estado de Atendimento à Comunidade

O projeto do Governo do Distrito Federal, Atendimento em Movimento, instituído pela Secretaria de Atendimento à Comunidade do Distrito Federal – SEAC/DF, tem sido uma ferramenta eficaz para aproximar o governo das diversas regiões administrativas do DF. Ao levar uma escuta ativa e humanizada diretamente às comunidades, o projeto não só identifica as demandas mais urgentes, como também fortalece o vínculo entre a população e o poder público.

 

Para a Secretária Clara Roriz, é importante ampliar o atendimento sempre que possível. “O Atendimento em Movimento é uma forma de estarmos presentes onde a comunidade mais precisa, promovendo um diálogo direto entre população e governo. É importante direcionar e esclarecer informações sobre os programas e ações de governo, afirmar Clara.

 

Em cada visita, a equipe da SEAC ouve atentamente as necessidades dos moradores, orienta sobre como acessar os serviços públicos e, quando necessário, faz a ponte direta com outros órgãos do Governo do Distrito Federal (GDF). A iniciativa não só facilita o acesso aos serviços públicos, como também promove a cidadania ativa, incentivando os moradores a serem protagonistas na busca por melhorias em suas regiões. “A presença da secretaria aqui na nossa comunidade fez toda a diferença. A gente se sente mais confiante de que nossas demandas serão atendidas”, afirmou José Carlos, morador de Samambaia.

 

Outro ponto de destaque é o caráter educativo da ação, que esclarece dúvidas e orienta a população sobre os direitos e deveres como cidadãos. Essa troca de informações é essencial para que a comunidade se sinta empoderada e capaz de reivindicar seus direitos de forma consciente e organizada. “Esse projeto nos faz perceber que somos parte de um todo. A secretaria nos dá as ferramentas para isso”, comentou Maria Aparecida, moradora de Ceilândia.

 

Com uma abordagem que valoriza a escuta ativa e o atendimento individualizado, o Atendimento em Movimento reforça a missão da SEAC de inclusão do cidadão e, consequentemente, faz com que a população possa ter voz para exercer plenamente seus direitos.

 

Agenda

 

A agenda semanal dos atendimentos pode ser acessada pelo site da Secretaria e também por meio das redes sociais.